在商品经济飞速发展的今天，用户社区已经成为售后交流方面提供了各种便利，可以预见的是未来售后服务平台将在网络化信息化的方面展开。
就目前而言最适合社区的预言是python。
从课题的研究背景的基础上出发，再分析当前的用户售后服务交流的现状，并对现实的技术进行重点分析，为本文的研究和系统的实现奠定了理论的基础。
本系统主要的开发语言为python，数据库MySQL，要开发的用户社区系统分为三个模块：用户信息模块，问题反映及产品更新模块和厂商（管理员）模块。
用户信息模块：
1.实现用户注册和登录社区，从而对社区进行访问。
2. 实现用户对自己的账户信息进行修改与管理。
问题反映及产品更新模块：
1. 实现用户可以对问题进行提问发帖，对其他用户提出的问题进行解答，对产品提出 修改建议。
2. 实现管理员对产品公告进行更新从而使用户了解产品情况。
厂商（管理员）模块：
1.实现管理员对用户账户信息的管理。
2.实现管理员对问题贴进行回复，解决用户的问题。
3.实现管理员对违规问题贴和过于陈旧的问题贴进行管理和删除。
4.实现管理员对修改建议的收集与及时反馈。
预期达到的目标:
根据实际应用的需求，本系统主要分为：用户信息模块、厂商（管理员）模块和问题反映及产品更新模块。
1.用户信息模块：普通用户能够通过注册登录社区，从而对社区进行访问。能够对自己的账户信息进行修改和管理。
2.厂商（管理员）模块： 管理员可以对用户账户信息和用户发帖进行管理，可以对问题进行回复解决用户问题并且可以对问题和建议进行收集整理。可以通过发送公告将产品的更新通知给用户。
3.问题反映及产品更新模块：用户可以对问题进行提问，可以回答其他用户提出的问题，可以对产品提出建议，根据更新公告了解产品情况。
四、论文详细工作进度和安排
第一阶段：2021-10-21至2021-10-30
准备有关资料，选择课题，查找课题相关的参考文献，完成毕业设计任务书
第二阶段：2021-10-30至2021-12-30
阅读有关的参考文献，并对其进行收集和整理。完成文献综述，开题报告 和外文翻译三篇报告。
第三阶段：2021-12-31至2022-01-10
继续查找相关的文献资料，对文献综述、开题报告进行修改，并上交给老
师。
第四阶段：2022-01-11至2022-03-10
对收集的文献资料进行汇总，确定平台需要的功能并对其进行设计，完成 毕业论文初稿。
第五阶段：2022-03-11至2022-04-10
完善社区功能，对毕业论文进行修改交给指导老师。
第六阶段：2022-04-11至2022-05-10
再次修改论文，使得格式规范，内容完全正确。
第七阶段：2022-05-11至2022-05-27
完成毕业论文并最后定稿、打印。
第八阶段：2022-05-28至2022-06-05
准备答辩和论文提交工作。
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